«Ostrovok.ru» – Бронирование Отелей ? Промокод на Скидку, Телефон, Личный Кабинет, Онлайн Купить на Сайте

Чтобы путешествие было комфортным и оставило только положительные воспоминания, задолго до поездки предстоит продумать каждую детали будущего отдыха. Большинство вопросов путешественника решается с помощью онлайн сервиса Островок, собравшего все сведения о билетах и гостиницах со всего света.

Первоначально сайт задумывался как помощь туристу в поиске жилья, номера на время пребывания в другой стране или городе. Сейчас помимо миллионов вариантов размещения с различным уровнем сервиса и оплаты, можно купить билеты на самолет, потратив на это всего несколько минут.

Система скидок, участие в программе лояльности в совокупности с безграничными возможностями выбора позволяет сэкономить на поездке, нисколько не теряя в качестве обслуживания и комфорте во время путешествия. Минуты достаточно, чтобы решить вопрос с проживанием в городе, который планируется посетить. Если нет возможности оплатить номер сразу, деньги отдают по факту заселения в отель.

«Островок» — Как Забронировать Отель и Использовать Промокод?

Есть множество различных программ для путешественников, где предлагают аналогичных сервис покупки билетов и бронирования номеров, однако на Островке собрана информация со всех интернет-источников с правом выбора наиболее подходящего варианта.

Нет смысла проверять цены по разным сайтам и у разных компаний. Воспользовавшись поиском на Островке, у клиента есть шанс проверить обоснованность цен от возможные альтернативные варианты в той же ценовой категории и регионе.

Программа не предусматривает обязательного 100-процентного выкупа брони гостиницы сразу. Есть функция частичного внесения предоплаты с последующим полным расчетом без риска потери брони. Еще проще снизить стоимость поездки, используя промокод. Нет смысла отслеживать появление новых скидок от компании – она сама оповестит о появлении интересных вариантов экономии, акционных предложениях по электронной почте, предоставленной в качестве контакта. Остается лишь следить за обновлением акций по рассылке.

Несложен и процесс применения промокода. Он действует при оплате через сайт, помогая еще больше снизить расходы на поездку.

Алгоритм работы с промокодом состоит из 3 шагов:

1. Подбор варианта бронирования с применением фильтра «с использованием снов и промокодов».
2. Выбрав отель, определив параметры с датой, периодом проживания, переходят по ссылке оплаты онлайн.
3. В открывшемся окне перед тем, как совершить платеж по карте, в отдельное окно вводят промокод и смотрят, как меняется цена за отель.

Помимо рассылки по почте, можно просто получать оповещения через аккаунт зарегистрированного пользователя сайта. Регулярно обновляется список акций и актуальных промокодов на страничках в соцсетях – Фейсбуке, ВКонтакте, Инстаграме.

Промокоды Островок на Скидку 25% — Акции и Распродажи Отелей

Помимо удобного варианта поиска оптимального тарифа и анализа цен сразу нескольких поисковых систем, Островок предлагает дополнительные бонусы, скидки, услуги, которые помогут сделать отдых еще приятнее.

Для тех, кому важен комфорт в период нахождения в другой стране, предлагают подключить пакет «Спокойствие». Если важна экономия и лучшие расценки, используют акционные предложения, промокоды, бонусные баллы.

Пакет «Спокойствие» – Персональный Куратор

Во время поездки не исключены накладки разного рода. Ошибаются менеджеры отелей, возникают сбои при бронировании. Чтобы исключить проблемы на отдыхе, используют дополнительный пакет клиента Островка под названием «Спокойствие».

С помощью этой опции пользователь сервиса избавляется от переживаний и неудобств. Компания берет на себя процесс:

• подтверждения брони и связи с отелем для уточнения условий;
• согласования улучшенных условий пребывания в гостинице;
• контроля за обеспечения приоритетным обслуживанием и получением дополнительных 250 снов.

От клиента требуется оформить опцию до того, как приступить к оформлению брони. После указания в кабинете личной информации для контактов, Островок сделает активным предложением пакета «Спокойствие». Необходимо активизировать сервис (поставит галочку) до того, как переходить к оплате.

«Ostrovok.ру» — Промокоды, Акции, Купоны и Скидки на Отели

Найти актуальную информацию о скидках, акциях, действии промокодов можно на самом сайте, либо подписавшись на общую рассылку, отслеживая появление интересных предложений в автоматическом режиме.

Пользователи системы не ограничены правом использовать сразу несколько способов снижения стоимости. Например, при оплате части поездки снами и другой части промокодом. Можно сочетать оба варианта, а при недостаточном количестве баллов доплатить онлайн с банковской карточки.

«Aэрофлот Бонус» – Программа Лояльности Авиакомпании

Отдельное внимание Островок уделяет использованию бонусных баллов от Аэрофлот. Между компаниями действует программа партнерства с начислением дополнительных бонусов и участием в программе лояльности авиаперевозчика.

Пользователям сайта Островок доступно:

• Накопление бонусных миль за полеты.
• Начисление баллов за услуги или оплаченные покупки в партнерской сети авиакомпании.
• Увеличивать будущую скидку за счет использования в оплатах карточек партнеров.

Если человек не успел оформить участие в бонусной программе авиаперевозчика. После того, как человек зарегистрировался на сайте, он становится участником «Аэрофлот Бонус» и получает приветственные 500 миль.

Полученные мили далее тратят на новые авиапутешествия, повышение класса обслуживания и т.д. Накопление баллов Аэрофлота доступно при бронировании отелей через онлайн-ресурс Островок.

Далее процесс накопления миль идет из расчета 1 бонус за 55 рублей, которые посетитель сайта Ostrovok.ru потратит на оплату путешествия.

«Островок» — Страховка для Выезжающих за Рубеж Путешественников

Еще не нашлось такого путешественника, который сказал бы о бесполезности страховки на период пребывания в чужой стране. Эти расходы спасут от многих неприятностей, которые могут случиться при нахождении вдали от родины – от случайной травмы до обострения хронической болезни. Более того, страховка обязательна для пересечения границы, если для поездки потребовалась виза.

Нет Страховки – Нет Визы в Другую Страну

Большинство стран требуют от иностранных туристов наличия страховки, действующей весь период пребывания. Для поездки в зону Шенген в консульстве просто не дадут визу, пока не увидят оплаченную туристическую страховку.

Помимо европейских стран-участников Шенгена, полис потребуют в посольствах:

• Болгарии;
• Румынии;
• Кипра;
• Черногории;
• Хорватии.

Без полиса не пустят в Канаду, Японию, целый ряд стран Африки, Латинской Америки и в Новую Зеландию.

О необходимости полиса узнают в процессе планирования путешествия и подготовки документов на визу. На сайтах посольств иностранных государств узнают о требованиях, предъявляемых к полису, минимальной сумме страхового покрытия. Например, для зоны Шенген страхуют на сумму от 30 тысяч евро.

Оформление страхового полиса не занимает много времени, поскольку доступно электронное страхование, имеющее равноценное значение, как и привычный полис в бумажном виде, выданный в офисе страховщика.

Медицинская Помощь за Границей

Не имея страховки, путешественник может столкнуться с большими проблемами, если во время пребывания на территории иностранного государство заболеет и обратится к медикам.

Медицина за рубежом платная, и стоит дорого, поэтому страховка жизненно важная часть документов, которая должна быть у каждого иностранца. Даже если виза выдается без предъявления страховки, многие туристы предпочитают ее оформить на всякий случай. Тем более, что расходы на нее копеечные, а польза в случае травмы или приступа болезни значительная.

Защита от Материального Ущерба Путешественника

Зарубежные поездки могут создать самые различные сложности – от отмены рейса до потери багажа. Если путешествие было оплачено, но серьезные причины не позволили вылететь вовремя, полис поможет вернуть затраченные суммы.

В зависимости от личных предпочтений, путешественники покупают базовый пакет страховых услуг, либо дополняют его опциями, связанными с индивидуальными обстоятельствами путешествия. Например, для занятия экстремальными видами спорта во время поездки, подключают отдельный вид защиты.

В стандартных ситуациях покупают базовый полис, в котором учтены следующие виды защиты:

• Оказанием врачебной помощи с вызовом.
• Стационарное и амбулаторное лечение.
• Транспортировка больного для оказания помощи.
• Оплата лекарств, отпускаемых по рецепту.
• Возмещение затрат на общение по телефону с представителем страховщика.
• Репатриация, если страхователь умрет во время пребывания на территории иностранного государства.
• Травмы и экстренная стоматология при возникновении острой боли.

Помимо базовых услуг страховщик оказывает дополнительную помощь, при включении в полис этих опций:

• возмещение расходов на возвращение из больницы, включая пропуск рейса по болезни или вылет сопровождающего лица, организующего перемещение туриста домой;
• оплата проживания после выписки из больницы вплоть до рейса домой;
• расходы на жилье для третьего лица, если со страхователем произошли неприятности и потребовалась помощь;
• возврат на родину несовершеннолетних, если сопровождающий взрослый умер или серьезно заболеет и не сможет более отвечать за безопасности детей;
• экстренный возврат досрочно, если у застрахованного лица умрет кто-либо из родственников, и билеты на перемещение снова в страну путешествия;
• последствия террористических актов, стихийных бедствий, иных форс-мажоров (смерч, ураган, наводнение);
• снятие приступов во время обострений (при наличии хронических заболеваний, указанных в страховке, исключая случаи инвалидности), купирование аллергии;
• профессиональная помощь при ожогах для любителей загара;
• оказание медицинских услуг для больных онкологическими заболеваниями (онкология не учитывается стандартной страховкой);
• наступление страхового случая при алкогольном опьянении (страховщики предупреждают о стандартной защите от рисков при условии, если их причиной не было чрезмерное употребление алкоголя);
• несчастный случай, произошедший в момент занятий спортом или активными видами отдыха, могут исключить из страховки, если турист заранее не побеспокоится о включении опций при оформлении договора (страховщику сообщают о намерении кататься на лыжах, скутере и т.д.);
• осложненная беременность, требующая экстренного внимания медиков с защитой на сроках до 12-31 недели, в зависимости от правил, установленных страховой компанией;
• опасные профессии с получением травмы в период трудовой деятельности;
• несчастные случаи не входят в базовую защиту, но могут быть добавлены в качестве дополнительной опции.

На сайтах страховых компаний есть специальный онлайн-сервис, позволяющий человеку самостоятельно решать, какие виды рисков и какая защита необходима в период поездки.

Программа Лояльности «Островок.ру» — Как Стать Участником и Экономить на Отелях?

Самое приятное в использовании сайта Островок даже не сам удобный сервис и выгодные цены, а возможность снизить их еще больше. Участвуя в программе лояльности постоянные пользователи Островка получают и накапливают бонусы-«сны».

Впоследствии путешественники могут повторно воспользоваться услугами компании, оплатив часть расходов своими «снами». «Банк снов» – сумма бонусов, помогающих сделать предложения гостиниц исключительно выгодными.

Каждый день на отдыхе, проведенном по оплаченной клиентом Островка брони, добавляет в копилку новую скидку.  Снами снижают расходы туристов на отели до 2%.Накапливать бонусы не составит труда. При каждом заказе рядом с информацией о стоимости появляется запись с количеством бонусов, получаемых от оплаты через сайт.

Активным путешественникам, часто выезжающим за границу, вполне по силам пользоваться постоянной скидкой, с повышенным начислением снов, если:

• Платить за номера, забронированные через Островок, заранее (не позже 90 дней накануне заселения).
• Оплачивать поездку через приложение, установленное на сотовый телефон.
• Выбирать для полетов невозвратные билеты (впоследствии их не удастся сдать и получить деньги, если поездка сорвется).

На бонусный счет будет попадать до 4% от израсходованных на поездку средств, оставляя всегда резерв на дополнительную скидку.

Многие действия, совершенные из личного кабинета пользователя, допускают получение дополнительных снов вне оплаты заказа:

• регистрация;
• внесение информации в личный кабинет;
• установка мобильного приложения;
• участие в акциях для постоянных клиентов Ostrovok.ru.

Сны отображаются не сразу. Если плата производилась непосредственно в отеле, сны начислят на счет через 60 дней после окончания поездки. Расплачиваясь онлайн, турист сокращает срок зачисления 5 днями после выезда из отеля.

Сны будут считаться цветными только после накопления 1,5 тысяч бонусов. Только обладатель цветных снов вправе начинать их тратить. В процессе планирования расходов на поездку важно помнить, что списания производят по 500 снов или кратной сумме. При отмене брони ранее потраченные сны уже не вернутся.

Если бонусы накоплены до 14.02.2018, их должны были потратить в течение года. Если турист стал клиентом Островка позже, накопления не сгорают в течение 2-летнего срока.

В банке снов пользователи сервиса хранят свои желания, мечты о новых путешествиях, которые становятся все реальнее по мере увеличения бонусов. Начисленные сны превращаются в деньги только при оплате брони отеля через сервис Островок, иных вариантов возврата бонусов не предусмотрено.

«Ostrovok» – Сколько Снов Дают за Бронирование Отеля?

Не все предложенные варианты предполагают начисление снов. Они появляются выборочно в определенные даты и для отдельных категорий отелей.

Чтобы исключить недоразумения при подсчете накопленных снов, количество баллов указывают рядом с описанием отеля. Указав срок пребывания, пользователь получает информацию о баллах, которые будут зачислены.

Если на странице заказа номера не отображается количество баллов, это означает, что именно в эти дни в этом отеле бонусная программа не действует. Если необходимо посмотреть, сколько баллов накоплено, потребуется авторизоваться в личном кабинете.

«Ostrovok» – Когда Начисляются Сны за Бронирование Отеля?

Сны начисляются на 60-й день после выезда из отеля (для бронирований с предоплатой сны начисляются через 5 дней после выезда). Как только информация о вашем проживании будет подтверждена, на вашу электронную почту придет письмо с уведомлением о поступлении на счёт снов.

После регистрации в личном кабинете сразу появляется 100 снов, изображенных в виде месяца. Ознакомиться с накоплениями можно, пройдя в раздел с настройки после авторизации в системе. Из настроек переходят в раздел с «Банком снов».

При оплате бонусами возникают некоторые ограничения. За месяц начислят не более 5 тысяч снов, даже если поездка стоила дороже. Однако компания оставляет за собой право в индивидуальном порядке увеличить предельную сумму зачисления.

«Ostrovok» – Как Оплатить Номер в Отеле с Помощью Снов?

Было бы приятно расплачиваться за поездки своим сном. В определенном смысле, именно так поступают клиенты сервиса Островок – чтобы получить бонус и оплатить им часть путешествия, потребуется авторизированный вход на сайт, и отметка на заказе о намерении расплатиться собственными снами.

Порядок действия для оплаты бонусами покупки представлен 4 шагами:

• При выборе отеля устанавливают фильтр с использованием снов.
• На странице с описанием гостиницы выбирают оплату онлайн с суммой, рассчитанной в рублях. Важное условие – выбор оплаты в российских рублях. Перечисляя средства в рублях, часть платежа зачитывается бонусами.
• Сны списываются по 500 баллов. Если сумма к оплате меньше, чем количество бонусов, они будут списаны кратно 500. Неиспользованный остаток не возвращается. Например, оплачивая 750 рублей, система спишет 2 раза по 500 баллов, но 250 снов на бонусный счет не возвращают.

Использовать бонусы можно не сразу, а после накопления первых 1500 баллов. Однако, накапливать их начинаю сразу после регистрации и заполнения профиля анкеты, а также скачав удобное приложение на телефон.

Правила Программы Лояльности по Бронированию Отелей в «Ostrovok»

Банк снов представляет собой программу лояльности специализированного сервиса путешественников Островок. На страницах сайтах подробно описаны условия программы лояльности и правила работы с бонусами-«снами».

В частности, в третьем разделе программы определяется, сколько точно получит турист, оплативший отель на сайте. Бронирование из мобильного приложения или заказ отеля по предоплате не ранее 90 дней, дадут 4% баллов от потраченной суммы. Отказываясь от права отказа от брони, клиент также вернет 4%. В остальных случаях начислят стандартные 2%.

Чтобы начислили дополнительные бонусы вне оплаты заказа, пользователь должен зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету до того, как разместит первый заказ.Для зачисления снов за установку мобильного приложения, его не просто скачивают, но и проходят обязательную процедуру авторизации.

Компания оставляет за собой право расширять список акций, вводить новые условия для получения бонусов, о чем сообщит клиентам, оформившим подписку.Путешествуя с Островком, турист может заработать скидку путем написания отзыва на сайте. Подробные условия написания отзыва приводятся в специальном разделе по ссылке: ostrovok.ru/sp/bonus.

Начисление снов имеет свои лимиты. Согласно Правилам программы, клиент вправе рассчитывать на максимальные 12 тысяч баллов в течение 1 года. Размер скидки определяется самой компанией и может быть пересмотрен впоследствии.

Ежемесячные начисления также ограничены 5 тысячами баллов, однако компания может пересмотреть лимит в индивидуальном порядке. Это вынужденная мера с целью исключения мошенничества с баллами.

«Островок» — Вход в Личный Кабинет Онлайн: Авиабилеты и Отели

Не нужно обладать особыми познаниями, чтобы пройти регистрацию на сайте Островка. Нажав на кнопку в правом верхнем углу, посетителю сервиса предложат авторизоваться или зарегистрироваться.  Если доступ уже получен, остается только ввести собственный адрес почты.

Если это первое посещение, путешественник может получить приветственные 100 бонусов за успешное прохождение регистрации и подтверждение почтового ящика.

Алгоритм регистрации состоит из 3 шагов:

1. Нажать на клавишу зарегистрироваться.
2. Ввести адрес электронной почты или выбрать альтернативный вариант входа через аккаунт в соцсетях (Одноклассники, Вконтакте, Гугл, Фэйсбук).
3. От зарегистрированного пользователя потребуется получить ссылку для подтверждения согласия на обработку личных данных и ознакомления с политикой сайта. Необходимо зайти на почту и перейти по ссылке, полученной в сообщении для подтверждения.

После перехода на сайт открывается личный кабинет, где можно посмотреть разделы с бронированиями, начислениями бонусов по программе лояльности, доступными промокодами.

Подтверждение адреса автоматически позволит получать оповещения и рассылки с полезными путешественнику новостями. Теперь на почте будут систематически появляться новые предложения для участия в акциях, о скидках, статьях о путешествиях.

Если по каким-то причинам информация не понадобится, пользователь сайта сможет отписаться от рассылки.

«Ostrovok.ru» — Скачать Мобильное Приложение на Android и iOS (Бесплатно)

Помимо приветственных снов при регистрации пользователь может заработать дополнительные баллы за установку приложения на телефон. Программа разработана специально для тех, кто часто ездит и активно пользуется удобными мобильными технологиями.

Скачать приложение можно по ссылке на странице сайта, либо пользователь личного кабинета запрашивает ссылку на установку по электронной почте. Доступен также вариант смс-отправки ссылки на программу скачивания через GooglePlay или AppleStore.

После установки приложения в нем необходимо авторизоваться и начать пользоваться дополнительными приятными опциями:

• свободная связь с оператором из службы поддержки (звонки из любого уголка мира бесплатны для владельцев мобильного приложения);
• удобная оплата с помощью телефона (ApplePay или AndroidPay);
• ваучер путешественника всегда под рукой, вне зависимости от наличия интернет-соединения;
• цены для пользователей приложения еще ниже, чем предусмотрено на сайте.

Чтобы выбрать новый отель, достаточно авторизоваться и получить доступ к наиболее выгодным и удобным вариантам размещения в интересующем регионе.

«Островок.ру» — Способы Оплаты Отелей на Официальном Сайте

Зарегистрированные посетители сайта выбирают наиболее удобный вариант оплаты бронирования с помощью:

• Карты банка (при оплате на сайте или непосредственно при заселении).
• Наличными в отеле.

Если принято решение оплатить карточкой в гостинице, следует учитывать, что не каждый вариант предполагает прием безналичной оплаты. Собираясь платить наличными, стоит приготовиться к длительному зачислению бонусных снов, которые можно будет позже использовать для оплаты новых заказов.

Чтобы исключить проблемы с оплатой при заселении владельцу карточки рекомендуется для начала отфильтровать предложения отелей через соответствующий фильтр. Если напротив опции «оплата в отеле» поставить галочку, из предложений уберут номера и отели, где не предусмотрена оплата при заселении.

Часть отелей выдвигают требование внести предоплату до того, как путешественник прибудет. Чтобы узнать, обязательная ли предоплата, курсор наводят на строчку с политикой отмены.

Иногда отель хочет иметь подтверждения, что бронь не отменится и путешественник воспользуется забронированным номером. Как гарантия используется номер банковской карточки (при заказе возникает надпись «нужна карты для бронирования»).

«Ostrovok» — Возврат и Обмен Отелей на Официальном Сайте

В период подготовки и начала путешествия возможны непредсказуемые ситуации, либо поездка срывается. В таком случае допускается отмена бронирования (если условия работы с отелем и параметры брони это предусматривают).

Чтобы отменить бронь, действуют самостоятельно, авторизовавшись в кабинете пользователя на сайте.Как и оформление заказа, отмена предполагает ряд ограничений и последствий. Рекомендуется ознакомиться с условиями конкретной брони до того, как завершить бронирование.

Процесс самостоятельной отмены состоит из 3 простых шагов:

1. Авторизация в личном кабинете.
2. Выбор необходимой брони для отмены.
3. Переход по ссылке отмены и подтверждение действия.

Отказ от заказа подтверждается в сообщении, которое позже придет на электронную почту.

Если понадобилась помощь сотрудников сайта, можно позвонить по бесплатному в РФ номеру 8-800-775-65-25 и передать свою просьбу.Если есть доступ к интернету, от брони отказываются по электронной почте или через онлайн-форму на сайте. Почтовый ящик службы поддержки – hi@ostrovok.ru.

После обработки распоряжения деньги, потраченные на бронь, возвращают в обратном направлении по реквизитам карты. На обработку финансовой операции отводится не менее 3 дней. Максимальный период ожидания возврата денежных средств – 30 дней, исключая нерабочие дни. Стандартный срок для зачисления денег снова на карту – 1 неделя.

Если произошла накладка и платеж не был возвращен в отведенное время, обращаются в службу поддержки для получения по запросу кода транзакции ARN, который поможет отыскать платеж, направленный в банк.

Сотрудники онлайн-сервиса предупреждают, что обработка транзакций в разных банках отличается, и не всегда поступает смс-оповещение об обратной операции.

Важное условие для отмены брони – отсутствие ограничений, установленных при оформлении заказа. Если бронь невозвратная, ни отмена, ни корректировка заявки невозможна.

«Островок» — Бесплатный Телефон, Горячая Линия: 8 800, Служба Поддержки

Для связи с сервисом Островка предусмотрены 3 варианта обращений:

• Через форму обратной связи, предварительно определив, было ли оформлено бронирование.
• По телефону +7 499 215-65-25 (для связи во время поездки) или по бесплатному номеру 8 800 775-65-25 (на территории России).
• По почте на электронный адрес hi@ostrovok.ru.

Если срочно потребовалась информация о забронированном отеле, ее можно найти на ваучере путешественника.

Вопросы и Ответы по Отелям на Официальном Сайте «Островок»

Навигация по сайту предельно понятна и удобна. Однако в процессе оформления и работы с сервисом могут возникать различные вопросы. По ссылке: help.ostrovok.ru/hc/ru размещен раздел, полностью посвященный описанию различных ситуаций, с которыми сталкивается пользователь.

Помимо подраздела с наиболее популярными вопросами и ответами, есть тематические рубрики, посвященные:

• Формированию стоимости.
• Бронированию и правилам проживания.
• Оформлению служебных поездок, командировок.
• Отмене брони и оплате.

В подразделе Отзывы есть масса полезной информации, которой делятся другие путешественники, включая обратную связь об услугах, оказанных через сайт. Помимо ознакомления с историями других клиентов, путешественник может сам оставить отзыв и заработать дополнительные «сны».

«Ostrovok.ru» — Отзывы о Бронирование Отелей в Интернет Сервисе

Судя по комментариям и откликам клиентов, сервис пользуется популярностью и заслужил высокие оценки за удобство оформления и выгодные тарифы. Однако есть и отрицательные отзывы.

Из позитивного путешественниками отмечено:

• Готовность исправить ошибку и нести за это ответственность.
• Бесплатное снятие брони.
• Простое оформление.
• Широчайший выбор гостиниц, иных вариантов бюджетного размещения во время поездки.
• Удобный поиск через приложение.
• Исчерпывающие сведения о номере, отеле, в том числе из отзывов туристов.

Планируя отдых в незнакомом месте, неизвестном отеле, стоит изучить отзывы посетителей, которые уже побывали накануне и оставили свои комментарии. Многие положительные отклики связаны именно с возможностью вовремя отказаться от варианта, основываясь на информации от других туристов.

Практически все посетители оценили простые правила «игры», когда за проведенное время отдыха компания начисляет бонусы-скидки для будущих путешествий. Вернувшись из первого путешествия, оплаченного через Островок, на следующий отпуск уже накопятся баллы, готовые к снятию в качестве скидки при оплате новой брони.

Исходя из информации, оставленной посетителями сайта, основные причины недовольства:

• сбои при оформлении брони;
• недостатки платежного сервиса;
• излишняя внимательность к клиенту в виде заваливания информационными сообщениями о новых акциях и скидках;
• сложности при получении подтверждения из отеля;
• информация от отелей не всегда корректна (некоторые из них не принимают карт, как это было заявлено на сайте).

Интернет Сервис «Островок.ру» — История Создания и Преимущества

Компания, известная как Ostrovok.ru представляет собой сервис для поиска мест размещения на территории 220 государств, с выбором различных ценовых сегментов и категорий вариантов размещения.

База включает номера в гостиницах, комнаты в хостелах, апартаменты. Цель онлайн-сервиса – дать возможность выбрать наиболее подходящее жилье на период поездки, не забывая про выгодные цены.

Большинство клиентов, воспользовавшихся услугами Ostrovok.ru, отметили, что при бронировании через онлайн-сервис расходы на путешествия удалось сократить за счет скидок, использования промокодов, бонусов-снов.

Начало деятельности связывают с датой первой оформленной брони. Начиная с июля 2011 года, число клиентов только растет, а база размещения пополняется актуальной информацией о новых номерах, гостиницах.

Компания позиционирует себя как клиенто-ориентированный сервис, нацеленный на повышение качества обслуживания путешественников и улучшение предложений за счет системы скидок, участия в партнерских программах и т.д.

За долгие годы удалось организовать работу по круглосуточному обслуживанию путешественников, включая бесплатную связь во время поездки. Подключив пакет «Спокойствие», клиент может быть уверен, что путешествие не сорвется, а отель выполнит обязательства и не разочарует клиента.

Есть специальная платформа, рассчитанная на взаимовыгодное сотрудничество с турфирмами, корпоративными клиентами. Для них открыта отдельная площадка B2B.Ostrovok.

В интернете есть разные онлайн-сервисы для бронирования гостиниц и билетов. Одни отличаются удобным поиском и выгодными тарифами на авиаперелеты. Например, на Aviasales.ru или Skyscanner отличные варианты с маршрутами и выбором авиаперевозчиком, с выбором тарифов в любых ценовых категориях. Однако найти подходящий способ размещения не всегда удается. У сервиса Booking.com нет конкурентов по числу размещений и количеству клиентов по всему миру, однако вопросы с перелетом придется решать самостоятельно.